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广州圣丰索菲特大酒店

Sofitel Guangzhou Sunrich
TEL:酒店地址:广州天河区广州大道中988号(近火车东站、时代广场)
住客点评>>
  • 好评
    酒店的床垫是什么牌子和型号的呀?睡得很舒服!!
  • 好评
    很舒服很高端很豪华哦
  • 好评
    中午一点办理入住,没有房间,等到两点才住下。本来就定的豪华大床房,前台却说给我升级了...
  • 好评
    位置好,卫生干净,就是服务人员的待客礼仪还有需提高,毕竟是五星级酒店,微笑服务是应该...
  • 好评
    来广州住酒店第一选择 来了N次 还是喜欢
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入住日期
离店日期
  • 差评
    这间酒店的硬件设施还不错,但在软件上就比较薄弱了。我是雅高A+会员,今年升为银卡会员,由于还有一晚体验房没有使用,而即将到期,就预订了9月13号晚的大床房一晚。预定时,明确被告知,可以去前台咨询一下,如果房间住的不满,可以升级房型及延迟退房。基本数得上来的五星或五星以上的酒店我都有住过,其实免费升级房型是很多酒店都有的情形,所以当我办理入住的时候,我咨询了前台,是否能免费升级房型,前台的麦姓男子当时回复我说,酒店根本没有这项服务。我一再表明,我预订时已被告知,可以在前台咨询办理,但是这位服务生却非常肯定的告诉我,索菲特根本没有这项服务。当时我挺生气的,因为这并不是某一家酒店独有的服务,基本我住过的酒店,如果你办理入住时,顺便问一句,在有房间的情况下,这是很普通的一个要求,但是索菲特居然对自己的会员这样回答,我当时很生气,但是为了有一个好的心情度假,也就没说什么,但是我临走前,不甘心的又问了一句:你确定是没有这个服务,而不是没有房了?这位麦姓男士,这时候对我说,我们这项服务是对我们金卡会员提供的。其实我很想问问索菲特酒店的高层管理人员,如果说,这项服务只针对金卡会员,那么为什么不在我一早询问的时候,服务生就这样回答我?如果真的是这个规定,为什么向我销售会员卡的A+的销售人员,会提醒我在入住的时候问一下前台能否升级房型?我不可能是每个酒店的会员,但是即便我不是会员,其它的一些五星或五星以上的酒店,为什么会免费帮我升级房型?我只能认为这是一个升级服务,刚好赶巧到你了,入住率还不满,所以酒店会推出这样的服务。但是为什么对自己的会员却如此之苛刻呢?在我离开前台,准备上电梯的时候,我回头又看了一眼这位麦姓工作人员,他居然和别外一名女士说悄悄话,一见到我回头,两个人顿时停了下来,我想问问,这是什么行为?即便客人的要求不合理,你也不能马上背着客户,说三道四。所以这次广州圣丰索菲特酒店的度假,是个很糟糕的度假。
  • 好评
    房间太漂亮舒服了,卫生间还有电视,就是前台入住登记柜台少,比较慢。
  • 好评
    广州圣丰索菲特大酒店五星级酒店 房间高档豪华 因是广交会期间价格比平时贵很多 客户只住了休会期的价格 房间很好 服务也很好 值得选择!
  • 好评
    该酒店是精心设计和管理,并有法国的味道。它具有良好的服务质量,食品质量是好的,是精心挑选的。酒店位于天河区中心,如果你有天河商务或会议,这将是值得推荐
  • 好评
    住过的最好的国内的索菲特酒店了,设施很好,前台还有法国waitress,很新奇
  • 好评
    酒店位于市中心,交通便利,闹中取静。房间很干净,布置很温馨,服务员很热情,下次还会入住。
  • 差评
    酒店位置优越,交通方便,房间又大;装修又靓,非常棒的商务酒店。
  • 差评
    很好很好很好很好很好很好很好,算不错了。算不错了
  • 好评
    酒店挺豪华,大堂也蛮气派。帮客户预订的,他很满意。
  • 好评
    昨晚入住圣丰索菲特大酒店,原先定的是高级房升级豪华房,到店后,免费升级为套房,好开心,套房很大,很舒服,很干净,我和老公很喜欢。去广州推荐值得住。下次去还会入住。
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