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广州圣丰索菲特大酒店

Sofitel Guangzhou Sunrich
TEL:酒店地址:广州天河区广州大道中988号(近火车东站、时代广场)
住客点评>>
  • 好评
    酒店的床垫是什么牌子和型号的呀?睡得很舒服!!
  • 好评
    很舒服很高端很豪华哦
  • 好评
    中午一点办理入住,没有房间,等到两点才住下。本来就定的豪华大床房,前台却说给我升级了...
  • 好评
    位置好,卫生干净,就是服务人员的待客礼仪还有需提高,毕竟是五星级酒店,微笑服务是应该...
  • 好评
    来广州住酒店第一选择 来了N次 还是喜欢
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  • 好评
    环境什么的都挺不错,
  • 好评
    很不错 很舒服。收拾得很好 点了吃的没吃完就出门 回来发现把没吃的收拾好整齐放在桌子上。
  • 差评
    酒店非常精致,装修的很漂亮,大气,交通十分便利。一如既往的舒服豪华,比同级的酒店都高出一个档次。
  • 差评
    硬件设施不错,只可惜服务真心不怎么样!
  • 差评
    索菲特的各方面都不错,当然,房费也是很不错的,经常入住
  • 差评
    非常好的酒店,环境不错,设施也很新,大气上档次,游泳健身免费。
  • 好评
    住宿很好,服务也很棒哦!早餐品种很多,性价比很高。
  • 差评
    不错,高档,交通方便!
  • 好评
    广州索菲特酒店的大堂吧自助下午茶,从两点到五点半,我们全家都挺满意的。优悅會会员有大堂吧饮卷送,还有马卡隆送,该酒店是雅高集团较高等级类的酒店,酒店装饰大部分都是法国为主题,雅高集团是法国的,会员免费提供BB床,酒店房间设计新颖,四面通透,宝宝很喜欢在里面玩耍,健身房游泳池设置在酒店7楼,view很棒!免费有青苹果吃,好吃得不要不要,泳池的润肤乳液是欧舒丹的,星级享受……
  • 好评
    一个极其恶劣的经验:11月9日 下午5点左右,门口保安人员-杨哲,因为车辆停放问题对酒店顾客(怀孕6个月)态度极其蛮横恶劣,时不时用手指指着脸部,大声吼叫,我从酒店出来后看到这一幕非常气氛,于是与其理论。杨哲说,我们”说把车挪在路边,交警来他负责“。 我们是酒店的常客,以前来接送朋友的时候经常被安排到这个位置暂停,本次我们很确定不会影响其他车辆,所以没有移动( 因为只有几分钟时间 ),争吵过程中杨哲说”我在江湖上混了这么久,什么都不怕“,”大不了丢了工作,我不在乎“,”不要以为你们开着车就了不起“,”没见到像你们素质这么低的“等挑衅和侮辱性言论。。我本人以及我的公司还有国外来的朋友都住这个酒店,对酒店的硬件设施比较满意,但是这次的经历彻底颠覆了我对酒店的印象。 门前保安的素质达到古惑仔的标准了,是用来服务客户还是用来镇压和侮辱客户的? 我和我太太这次也受到了极大的侮辱, 我们自问是在国外生活多年的海归,接物处事还算得体,对于此次受到的侮辱感觉非常糟糕。 由于太太不舒服,我们开车离开了现场,已经打电话投诉,接电话的是当天的值班经理,目前还没有回复。希望能够重视这次事件,以及对服务行业员工素质提高要求。要知道你们是五星级酒店。
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